1. Genel Şartlar

• www.elektrotik.com üzerinden yapılan alışverişlerde iade talepleri aşağıdaki şartlara tabidir.
• Site üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. İade Süresi

• Tüketici statüsündeki müşteriler için iade süresi 14 gündür.

3. İade Şartları

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, kurulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması zorunludur.
• Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

4. Elektronik Ürünler (ÖNEMLİ)

• Elektronik ürünlerde kutusu açılmış, kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Arızalı ürünlerde iade işlemi için yetkili servis raporu zorunludur.
• Servis tarafından "ayıplı" raporu verilen ürünler için iade veya değişim yapılır.

5. Kargo ve Masraflar

• Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Arızalı/ayıplı ürünlerde kargo ücreti Şirket tarafından karşılanır.

6. İade Süreci

• İade talepleri info@tusanteknoloji.com.tr adresine bildirilmelidir.
• Onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmez.
• Ürün incelendikten sonra iade işlemi başlatılır.

7. İptal Şartları

• Siparişler kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
• Kargoya verilen siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanır.