1. Genel

• Satışı yapılan tüm ürünler, ilgili üretici/ithalatçı firma tarafından sağlanan garanti kapsamındadır.
• Garanti süresi ürün bazında değişmekle birlikte, aksi belirtilmedikçe 2 yıldır.

2. Garanti Kapsamı

• Garanti, yalnızca üretim ve işçilik hatalarını kapsar.
• Garanti hizmetleri, yetkili servisler tarafından verilmektedir.

3. Garanti Dışı Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

• Kullanıcı hatası (düşme, darbe, sıvı teması vb.)
• Yetkisiz müdahale veya tamir
• Ürünün kullanım kılavuzuna aykırı kullanımı
• Elektrik hatalarından kaynaklı arızalar (voltaj dalgalanması vb.)

4. Servis Süreci

• Arızalı ürünler için öncelikle yetkili servise başvurulması zorunludur.
• Servis tarafından düzenlenen rapora göre işlem yapılır.
• Gerekli durumlarda ürün değişimi veya iade yapılabilir.

5. Kargo ve Gönderim

• Garanti kapsamındaki arızalarda gönderim şartları servis prosedürüne göre belirlenir.
• Keyfi gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.